Barselona’da Türkçe Bilenlere İş: Yıllık 19.600 Euro Maaş

Yurt dışında Türkçe bilenlere açılan müşteri hizmetleri ilanlarının çoğu vardiyalı, hafta sonu dahil çalışma isterken bu ilan klasik bir ofis düzeni sunuyor: pazartesiden cumaya, 09.00–18.00. Pozisyon Barselona’da, tamamen ofisten yürütülüyor ve Concentrix’in moda sektörüne hizmet veren ekibinin parçası.

Concentrix nedir?

Concentrix, dünyanın tanınmış markalarına müşteri hizmetleri ve teknoloji desteği veren küresel bir şirket. İlandaki bilgiye göre 70’ten fazla ülkede faaliyet gösteriyor ve dünya genelinde 440 binden fazla çalışanı var. Şirket hizmet verdiği markayı ilanda açıklamıyor; bu pozisyonda bir moda markasının hem son kullanıcılarına hem de butik ve mağazalarına destek veriliyor.

Maaş ve çalışma koşulları

• Maaş: Yıllık brüt 19.623,94 euro (12’ye bölündüğünde aylık brüt yaklaşık 1.635 euro)
• Prim: Yıllık brüt 1.200 euroya kadar
• Çalışma süresi: Haftada 39 saat, pazartesi–cuma 09.00–18.00
• Sözleşme: Belirli süreli, tam zamanlı
• Çalışma yeri: Barselona ofisi
• Eğitim: Şirket ve proje eğitimi tamamen ücretli
• Ek imkânlar: Arkadaş tavsiye primi, kariyer geliştirme programları ve uzmanlık kursları

Görev tanımı

Danışman olarak iki ayrı kitleye destek veriyorsunuz: markanın müşterilerine ve markanın satış yapan butik ve mağazalarına. İlandaki başlıca görevler:

• Telefon, e-posta, sesli mesaj ve canlı sohbet üzerinden gelen talepleri karşılayıp çözmek
• Butik ve mağazalardan gelen telefonları yanıtlamak
• Görüşme kayıtlarını sisteme işleyip talepleri belirlenen süre içinde (SLA) sonuçlandırmak
• Çözülemeyen konuları mentora iletmek
• Gerektiğinde ekip arkadaşlarının yerine bakmak
• Düzenli ekip toplantılarına katılmak ve izin, rapor, fazla mesai formlarını zamanında doldurmak

Başvuru şartları

• Ana dil düzeyinde Türkçe
• Akıcı İngilizce
• Windows ve MS Office kullanımına hâkimlik
• Müşteri hizmetlerinde çalışmaya yatkınlık, karşı tarafı dinleyip ihtiyacını anlayabilme
• Bir talebi sahiplenip sonuca ulaştırabilme
• Strese dayanıklılık, ekip çalışmasına yatkınlık ve mantıklı problem çözme

İlanda üniversite mezuniyeti ya da önceki müşteri hizmetleri deneyimi şartı yer almıyor. Eğitimi şirket veriyor; aranan asıl şey Türkçe ve İngilizce iletişim becerisi.

Nasıl başvurulur?

1. İngilizce bir özgeçmiş hazırlayın; Türkçenin ana diliniz olduğunu ve İngilizce düzeyinizi açıkça yazın. Europass CV rehberimiz ve ATS uyumlu CV hazırlama rehberimiz bu adımda işinizi kolaylaştırır.
2. Başvuru Concentrix’in kendi kariyer sistemi üzerinden yapılıyor. Aşağıdaki butondan ilan sayfasına gidin.
3. İlan referans numarası R1742922. Arama yaparken ya da şirketle yazışırken bu numarayı kullanabilirsiniz.

İlana Başvur

Avrupa’da çalışma izni ve sponsorluk konusunda hangi şirketlerin destek verdiğini merak ediyorsanız vize sponsorluğu veren şirketler rehberimize göz atabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Concentrix Barselona’da maaş ne kadar?

Bu pozisyon için ilanda belirtilen maaş yıllık brüt 19.623,94 euro. Buna ek olarak yılda brüt 1.200 euroya kadar prim ödeniyor.

Deneyim şartı var mı?

Hayır. İlanda önceki iş deneyimi şartı yok; şirket ve proje eğitimi işe başlarken ücretli olarak veriliyor.

Hafta sonu çalışılıyor mu?

Hayır. Çalışma düzeni pazartesiden cumaya, 09.00–18.00 arası, haftada 39 saat.

Uzaktan çalışma imkânı var mı?

Hayır, pozisyon tamamen Barselona ofisinden yürütülüyor.

Vize ya da taşınma desteği veriliyor mu?

İlanda vize, çalışma izni veya taşınma desteğine dair bir bilgi yer almıyor. Bu konuyu başvuru sürecinde şirkete sormanızı öneririz.

Hangi marka için çalışılacak?

Concentrix hizmet verdiği markanın adını ilanda paylaşmıyor; pozisyonun bir moda markasının müşteri ve mağaza desteğine yönelik olduğu belirtiliyor.