Bulgaristan Türkçe Bilen İş İlanı: Çalışma İzni ve Ev Şirketten

Avrupa’da çalışmak isteyip “önce çalışma iznin olsun” şartına takılanlar için iyi bir haber var. Bulgaristan’ın müşteri deneyimi sektöründeki en büyük işvereni TELUS Digital, Türkçe bilenleri Sofya’ya davet ediyor ve izin sürecini kendisi yürütüyor. Aranan şey sektör tecrübesi değil, iki dili akıcı kullanabilmek.

İlanın özeti

Ne iş yapacaksınız?

Uluslararası bir ekipte, Türkçe konuşan müşterilere destek vereceksiniz. İlandaki görev tanımı şöyle:

• Müşterilere yüksek kalitede hizmet sunmak
• Müşteri deneyimini ve memnuniyetini artırmak
• Müşterinin ihtiyacını anlayıp doğru çözüme yönlendirmek
• Genel sorular, ürün desteği ve teknik sorun giderme taleplerini telefon, e-posta, canlı sohbet ve destek talebi (ticket) üzerinden yanıtlamak

TELUS Digital, dünyanın tanınmış markalarına hizmet veren bir dış kaynak (outsourcing) şirketi. Yani hangi markanın müşterisine destek vereceğiniz proje bazında belirleniyor. Şirket, müşteri markaların yerel temsilcisi olarak çalışmadığını ilanda ayrıca belirtiyor.

Kimler başvurabilir?

• Türkçeyi ana dil düzeyinde konuşan,
• İngilizcesi ileri seviyede olan,
• İletişim becerileri güçlü, problem çözmeyi seven ve detaylara dikkat eden adaylar.

İlan açıkça benzer bir işte deneyim aramadığını söylüyor. Yeni mezunlar ve ilk kez yurt dışında çalışmak isteyenler için uygun bir kapı. Eğitimin tamamı ücretli olarak şirket tarafından veriliyor.

Başvuru öncesinde İngilizce bir CV hazırlamanız gerekecek. Yurt dışı başvurularında elemeyi geçen bir CV için ATS uyumlu CV hazırlama rehberimize göz atabilirsiniz. Avrupa formatını tercih ediyorsanız Europass CV nasıl hazırlanır yazısı da işinizi görür.

Paket: çalışma izni, taşınma ve yan haklar

Çalışma izni ve vize

AB vatandaşı olmayan adaylar için çalışma izni ve vize sponsorluğu desteği tam olarak şirketten. Birçok Avrupa ilanı adaydan önceden çalışma hakkı beklerken, bu ilan AB dışından yetenek aradığını açıkça söylüyor.

Taşınma desteği

• 1.200 € brüt relokasyon bonusu: İki taksitte ödeniyor, taşınma ve ilk kira masrafları için
• 21 gün şirket konaklaması: Varışta ilk üç hafta konaklama şirketten
• Ev bulma desteği: Uzun dönem kiralık ev arayışında yardım

Yan haklar

• Ücretli eğitim
• Rekabetçi maaş (ilanda rakam belirtilmemiş)
• Ek sağlık sigortası
• Seçilebilecek elliden fazla yan hak ve hizmet
• Kariyer gelişimi ve istikrarlı iş imkânı
• Çalışan tavsiye (referans) primi
• Uluslararası çalışma ortamı ve ekip etkinlikleri

TELUS Digital Bulgaristan hakkında

TELUS Digital Bulgaria, ilandaki bilgiye göre 4.500’ü aşkın çalışanıyla Bulgaristan’da müşteri deneyimi sektörünün en büyük işvereni. Şirket New York ve Toronto borsalarında işlem gören TELUS Digital’in parçası. Bulgaristan’da iki merkezi Sofya’da, biri Plovdiv’de olmak üzere üç operasyon merkezi bulunuyor. Dijital hizmetler, yapay zekâ çözümleri ve müşteri deneyimi alanında hizmet veriyor.

Başvuru nasıl yapılır?

1. İngilizce CV’nizi hazırlayın. Dil becerilerinizi ve müşteriyle temas içeren her deneyiminizi (garsonluk, satış, çağrı merkezi, gönüllülük) öne çıkarın.
2. İlan sayfasından başvurun. Başvuru formunu doldurup CV’nizi yükleyin.
3. Dil değerlendirmesine hazırlanın. TELUS Digital’in işe alım sürecinde, ilgili dildeki yetkinliği ölçen dil değerlendirmesi ve pozisyona özel testler yer alıyor.
4. Mülakatlar. Süreç işe alım uzmanıyla görüşme ve ardından ekip yöneticisiyle görüşme şeklinde ilerliyor.
5. Sözleşme ve izin süreci. Teklif sonrası gerekli belgeler tamamlanıyor, çalışma izni ve vize işlemleri şirket desteğiyle yürütülüyor.

Başvuru formunda kısa bir motivasyon metni istenirse niyet mektubu örneklerimizden yararlanabilirsiniz.

İlana Başvur

TELUS Digital’in diğer açık pozisyonlarına ve Türkçe ilanlarına şirketin resmî kariyer portalından da bakabilirsiniz.

Avrupa’da çalışma iznini şirketin karşıladığı başka fırsatlar arıyorsanız vize sponsorluğu veren şirketler rehberimize ve yurt dışı iş siteleri listemize göz atın.

Sıkça sorulan sorular

Türkiye’den başvurabilir miyim?

Evet. İlan, AB vatandaşı olmayan adaylara tam çalışma izni ve vize sponsorluğu desteği sağlandığını açıkça belirtiyor.

Deneyim gerekli mi?

Hayır. Benzer bir işte deneyim şartı yok. Akıcı Türkçe, ileri İngilizce ve iyi iletişim becerisi yeterli. Eğitim ücretli olarak şirket tarafından veriliyor.

Maaş ne kadar?

İlanda maaş rakamı verilmemiş, yalnızca “rekabetçi maaş” ifadesi geçiyor. Net tutarı mülakat sürecinde işe alım uzmanına sormanızı öneririz.

Taşınma desteği ne kadar?

Bu ilanda 1.200 € brüt relokasyon bonusu yazıyor ve iki taksitte ödeniyor. Şirketin Bulgaristan işe alım sayfasında bu tutar 1.500 € olarak geçiyor. Güncel tutarı başvuru sürecinde teyit edin. Ayrıca varışta 21 gün konaklama sağlanıyor.

Uzaktan çalışma mümkün mü?

Hayır, pozisyon Sofya’daki ofiste, tam zamanlı.

Bulgarca bilmem gerekiyor mu?

İlanda Bulgarca şartı yok. Zorunlu diller Türkçe ve İngilizce. Şirket çalışanlarına İngilizce, Fransızca ve Bulgarca kursları sunduğunu belirtiyor.

Hangi kanallardan destek vereceğim?

Telefon, e-posta, canlı sohbet ve destek talebi (ticket) üzerinden müşteri sorularını yanıtlayacaksınız.

Başvuru için ücret ödenir mi?

Hayır. Başvuru ve işe alım süreci ücretsizdir. Sizden ödeme isteyen kişi veya kurumlar resmî süreçle ilgili değildir.