Barcelona İspanya Türkçe Bilen İş İlanı Yüksek Maaş
Barcelona İspanya Türkçe Bilen İş İlanı Yüksek Maaş TDCX’te Kariyerine Yön Ver ve #BeMore Yolculuğuna Başla
Daha fazlasını yapabileceğin ve daha fazlasını başarabileceğin ödüllendirici bir kariyer mi istiyorsun?
Hızla büyüyen ve birçok ödül kazanmış bir BPO şirketi olan TDCX’te, dünyanın en sevilen markalarıyla çalışma fırsatı seni bekliyor. Harika ve çeşitli insanlarla birlikte çalış, kendini evinde hisset ve #BeMore yolculuğuna başla.
TDCX’te Çalışmanın Avantajları:
Çekici maaş, harika yan haklar ve performans teşvikleri
Kapsamlı sağlık, sigorta ve sosyal güvenlik hizmetleri
Dünya standartlarında çalışma alanları
Kolay ulaşım imkânı (toplu taşıma erişimi)
Esnek çalışma düzenlemeleri
Kariyer gelişimin için güçlü öğrenme ve gelişim planları
Olumlu ve kapsayıcı bir çalışma kültürü
Takdir ve ödüllendirme programları, eğlenceli etkinlikler
Alanında uzman kişilerden koçluk ve mentorluk desteği
Yüzlerce sektörel ödül kazanmış global bir şirkete katılma fırsatı
Barcelona İspanya Türkçe Bilen İş İlanı Başvuru için Tıklayınız
Görevin: Bağımsız Kalite Uzmanı (Independent Quality Analyst)
Bağımsız Kalite Uzmanı olarak, müşterinin Kalite Proje Yöneticisi (PM), Tedarikçi Yöneticisi, Eğitim ve Gelişim PM’si, Politika Ekibi ve Oyuncu Destek Ekibi ile yakın çalışacak, küresel Oyuncu Destek tedarikçileri arasında kalite mükemmeliyetini sağlamaktan sorumlu olacaksın.
Temel Sorumluluklar:
Müşterinin oyun ürünleri ve oyuncu destek politikaları konusunda uzman (SME) olacaksın.
Oyun deneyimi ve destek süreçleri hakkında sürekli öğrenme içinde olacaksın.
Oyuncu destek taleplerini değerlendirerek Partner ve Dil Pazarı seviyesinde iyileştirme alanlarını belirleyeceksin.
Derinlemesine analizler yaparak kalite standartlarındaki boşlukları ve tedarikçi QA ekipleriyle tutarsızlıkları tespit edeceksin.
Kullanılabilir araçları kullanarak kaliteyi etkileyen pazar eğilimlerini ve kalıplarını analiz edeceksin.
Destek kalitesini, süreçleri ve politika uygulamalarını iyileştirmek için uygulanabilir öneriler sunacaksın.
Bağımsız QA / Merkezi QA Hesap Yöneticisine düzenli olarak raporlama yapacaksın.
