Gürcistan Tiflis Türkçe Bilen İş İlanı Yüksek Maaş Concentrix ailesi olarak, haritamıza yeni bir lokasyon eklediğimizi duyurmaktan mutluluk duyuyoruz: Gürcistan! Bizimle kariyer yolculuğuna başlamak için şimdi tam zamanı!
Yeni iş ortağımız, küresel çapta faaliyet gösteren ve hava teknolojileri alanında öncü olan bir platformdur. Müşteri odaklı hava teknolojisi çözümleri sunmayı amaçlayan bu yenilikçi şirketin bir parçası olmak ister misiniz?
Eğer siz de harika müşteri deneyimleri sunma konusunda tutkuluysanız, sizi Travel Support Agent (Seyahat Destek Temsilcisi) pozisyonuna bekliyoruz!
Bu pozisyonda, müşterilerle gelen/giden çağrılar veya internet üzerinden etkileşim kurarak destek sağlayacak, müşteri hizmetleri süreçlerini yönetecek ve talepleri çözüme ulaştıracaksınız.
Çalışma saatlerimiz: Pazartesi – Cuma, 11:00 – 19:00 (yerel saat). Bu sayede iş-yaşam dengenizi kolayca sağlayabilirsiniz!
Gürcistan Tiflis Türkçe Bilen İş İlanı Başvuru için Tıklayınız
Görev ve Sorumluluklar
-
Müşteri hizmetleri süreçlerinin belirlenen performans kriterlerine (KPIs) uygun olarak yürütülmesini sağlamak
-
Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek doğru çözümler sunmak
-
Müşteriyle empati kurarak güçlü bir iletişim geliştirmek
-
Müşterilere profesyonel, nazik ve samimi bir şekilde hizmet vermek
-
Müşterilere ek hizmet veya ürün önerilerinde bulunmak
-
Çağrı takip sistemine müşteri taleplerini kaydetmek ve gerekli bilgileri dokümante etmek
-
Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik faaliyetlere katılmak
Aranan Nitelikler
-
Türkçe’ye sözlü ve yazılı olarak hakim olmak
-
Eğitim süreci İngilizce olarak yürütüleceği için ileri seviyede İngilizce bilgisi
-
Müşteri iletişimi ve memnuniyeti konusunda yetkin olmak
-
Tercihen en az 6 ay müşteri hizmetleri deneyimine sahip olmak
-
MS Office programları, e-posta ve web tabanlı uygulamaları kullanabilmek
-
Analitik düşünme, problem çözme ve organizasyon becerileri yüksek olmak
-
Ekip çalışmasına yatkın ve pozitif bir tutuma sahip olmak
-
En az lise mezunu olmak
Sunduğumuz Olanaklar
-
Rekabetçi maaş
-
Eğitim süreci tamamlandıktan sonra kalıcı uzaktan çalışma imkânı
-
Sağlık sigortası ve hayat sigortası
-
Performansa dayalı prim sistemi
-
İnternet ve yemek desteği
-
Yıllık tatil ödemesi
-
Kariyer gelişim fırsatları
-
Ödül ve takdir etkinlikleri
-
Takım ve şirket etkinlikleri
Biz Kimiz?
Dünyanın dört bir yanında 280.000’den fazla çalışanıyla Concentrix, global markalar için müşteri deneyiminde mükemmel çözümler üreten bir liderdir.
Çeşitliliğe, kapsayıcılığa ve farklı kültürlerin bir araya gelerek daha güçlü bir yapı oluşturduğuna inanıyoruz. Çalışanlarımızı profesyonel gelişim yolları, mentorluk programları, performans bazlı ödeme sistemleri ve küresel bir iş ağı ile destekliyoruz.
Bize katılın ve Concentrix ailesinin bir parçası olun!
Başvurmak için hemen bizimle iletişime geçin!
