Visa Londra Türkçe Bilen İş İlanı Müşteri Çözüm Analisti – Visa
Visa, dünya çapında 200’den fazla ülke ve bölgede tüketiciler, işletmeler, finansal kurumlar ve kamu kuruluşları arasında her yıl 259 milyardan fazla ödeme işleminin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlayan lider bir ödeme ve teknoloji şirketidir. Misyonumuz, en yenilikçi, güvenilir ve güvenli ödeme ağı ile bireyleri, işletmeleri ve ekonomileri birbirine bağlayarak herkes için en iyi ödeme ve tahsilat yöntemini sunmaktır.
Siz de anlamlı bir etki yaratmak ve sektör lideri bir şirkette kariyerinizi geliştirmek istiyorsanız, Visa ailesine katılın!
Visa Londra Türkçe Bilen İş İlanı Başvuru için Tıklayınız
İş Tanımı
Müşteri Çözüm Analisti olarak, müşterilerimizin operasyonel taleplerini derinlemesine analiz ederek anlamlı sonuçlar çıkarmaktan ve sorunları çözüme ulaştırmaktan sorumlu olacaksınız. İş yükünüzü etkin bir şekilde yönetirken, problemleri sahiplenerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemeniz beklenmektedir. Yeni konseptleri, sistemleri ve teknolojileri hızlı bir şekilde öğrenme konusunda meraklı ve sürekli gelişime açık olmalısınız.
Bu rol, standart süreçlerin olmadığı durumlarda bile çözüm üretebilen, değişen koşullara uyum sağlayabilen ve analitik düşünme becerisi güçlü adaylar için idealdir.
Görev ve Sorumluluklar
- İş yükünüzü yönetmek, gerektiğinde destek veya yönlendirme talep etmek,
- İşlem verilerini ve kayıtlarını analiz ederek anlamlı sonuçlar çıkarmak ve müşterilere öneriler sunmak,
- Karşılaşılan sorunları sahiplenerek çözüme ulaştırmak,
- Gerekli taraflarla iş birliği yaparak teknik sorunları gidermek,
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için iç ve dış paydaşlarla güçlü ilişkiler kurmak ve sürdürmek,
- Değişen iş gereksinimlerine hızla adapte olabilmek,
- Müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik fırsatları belirlemek ve harekete geçmek,
- Mevcut süreçler olmadığında bile yaratıcı çözümler üretebilmek.
Çalışma Şartları
Bu pozisyon hibrit çalışma modeline sahiptir. Çalışanların haftada 2-3 gün ofiste bulunması beklenmektedir.
Aranan Nitelikler
- Tercihen bankacılık veya finans sektöründe teknik destek alanında deneyim,
- Güçlü analitik düşünme ve problem çözme becerileri,
- Yazılı ve sözlü üstün iletişim yetkinliği,
- İç ve dış paydaşlarla etkin ilişki yönetimi becerisi,
- Takım çalışmasına yatkın, ancak gerektiğinde bağımsız çalışabilme yeteneği,
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı,
- Türkçe ve İngilizce dillerinde akıcılık,
- Değişen iş koşullarına uyum sağlama yeteneği,
- 4 haftalık eğitim sürecine katılım sağlayarak sınavı başarıyla geçme motivasyonu.
Ek Bilgiler
Visa, eşit fırsat sunan bir işveren olup; ırk, renk, din, cinsiyet, ulusal köken, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, engellilik durumu veya korunan gazilik statüsü gibi hiçbir faktörü ayrımcılık unsuru olarak değerlendirmez. Adaylar, yerel yasal düzenlemelere uygun şekilde değerlendirilir.
Bu heyecan verici fırsata başvurmak için hemen bizimle iletişime geçin!
