Londra İngiltere Türkçe Bilen İş İlanı Yüksek Maaş

Vize Başvuru Destek Uzmanı (Türkçe Bilen) – Londra Ofisi Londra İngiltere Türkçe Bilen İş İlanı Yüksek Maaş

Pozisyon Türü: Tam Zamanlı, Belirli Süreli (31 Aralık 2025’e kadar)

Takım: Nomadic

Ofis Lokasyonu: 1st Floor, 95 Gresham Street, London EC2V 7NA, Birleşik Krallık

Pozisyon Özeti:

Fragomen tarafından desteklenen ve yenilikçi seyahat uyumluluğu çözümleri sunan Nomadic ekibimize katılacak, Türkçe bilen, müşteri odaklı bir Vize Başvuru Destek Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, başvuru süreçlerinin takibini sağlamak, sistem girişlerini yapmak, müşterilerle günlük iletişimi yürütmek ve takımın genel işleyişine destek sunmak üzerine kurgulanmıştır.

Londra İngiltere Türkçe Bilen İş İlanı Yüksek Maaş Başvuru için Tıklayınız

Görev ve Sorumluluklar:

• Vize başvurularının sisteme zamanında ve doğru şekilde işlenmesini sağlamak

• Telefon ve e-posta yoluyla gelen müşteri taleplerine hızlı ve profesyonel şekilde yanıt vermek

• Müşterilere vize başvuru süreçleri hakkında doğru bilgi sunmak

• Servis aksaklıklarını tespit ederek kıdemli ekip üyelerine bildirmek

• Belirli araştırma görevlerini yürütmek

• Finans ekibine fatura bilgilerinin zamanında iletilmesini sağlamak

• İş süreçleri, sistem yetenekleri ve şirket politikaları hakkında derin bilgi sahibi olmak

• Yerel konsolosluk ve devlet kurumlarıyla ilişkiler kurmak ve müşteri adına başvuru/soruşturma yürütmek

• Diğer birimlerle koordineli çalışarak süreç iyileştirmelerine katkı sağlamak

• Kıdemli ekip üyelerinin rehberliğinde daha karmaşık dosyalar üzerinde çalışmak

• Gerekli durumlarda ekip arkadaşlarının yokluğunda dosya devralmak

Aranan Nitelikler:

Zorunlu:

• İleri düzeyde Türkçe bilgisi

• Daha önce vize başvuru süreçlerinde tecrübe sahibi olmak

• Müşteriyle doğrudan iletişimde deneyim

• Kendi başına araştırma yaparak özel durumlara çözüm geliştirebilme becerisi

• Ekip arkadaşlarıyla güçlü iletişim kurabilme ve güven kazanma

• Öncelikleri belirleyerek birden fazla işi eşzamanlı yürütebilme

• Yazılı ve sözlü iletişimde etkili ve profesyonel ifade becerisi

• Dinleme becerisi yüksek ve detaylara önem veren bir çalışma tarzı

Tercih Sebebi:

• Ek dil bilgisi

Sunulan İmkanlar:

• Rekabetçi maaş paketi

• Sağlık sigortası, Headspace üyeliği, spor salonu indirimi, psikolojik danışmanlık hizmetleri

• Elektrikli araç kiralama, bisikletle işe geliş desteği, sezonluk ulaşım kartı kredisi

• 25 gün yıllık izin + resmi tatiller + 3 kişisel gün + doğum günü izni

• E-öğrenme, mentorluk ve eğitim bursu imkanları

• Esnek çalışma modeli: Haftada minimum 3 gün ofiste çalışma beklentisi

• Aile dostu çalışma politikaları ve gönüllülük izin günleri

Başvuru Süreci:

1. Başvurunuzun ardından Yetenek Kazanım ekibimiz özgeçmişinizi değerlendirecektir.

2. Uygun bulunan adaylar telefonla ön görüşmeye davet edilir.

3. Ardından iki aşamalı görüşme süreci başlar (en az biri yüz yüze gerçekleştirilir).

4. Bazı pozisyonlar için yazılı değerlendirme istenebilir.

5. Sürecin sonunda tüm adaylara geri bildirim sağlanır.

Fragomen, çeşitliliğe önem verir ve tüm adaylara eşit fırsatlar sunar. Görüşmeler sırasında özel destek veya düzenlemeye ihtiyaç duyuyorsanız, lütfen bizimle paylaşın.