İspanya Barselona Türkçe Bilen İş İlanı EF English Live Satış Ekibi, Barselona ofisinde görev almak üzere Türkçe bilen bir Müşteri Başarı Temsilcisi (Customer Success Agent) arıyor. Bu pozisyon, EF English Live platformuna yeni katılan öğrencilerin çevrim içi İngilizce öğrenme süreçlerinde rehberlik edilmesini, motive edilmesini ve başarılı bir eğitim deneyimi yaşamalarını sağlamayı hedefliyor.
Pozisyon Bilgileri
-
Pozisyon: Müşteri Başarı Temsilcisi (Customer Success Agent)
-
Konum: Barselona, İspanya
-
Çalışma Şekli: Hibrit (haftada 2 gün ofisten çalışma)
-
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00–18:00
Görev ve Sorumluluklar
-
Yeni öğrencilerle bire bir karşılama ve onboarding görüşmeleri düzenlemek
-
Öğrencilerle güçlü bir koçluk ilişkisi kurarak hedeflerine ulaşmalarını desteklemek
-
Öğrencilerin düzenli öğrenme alışkanlıkları kazanmalarına yardımcı olmak
-
Öğrencilerle video, sesli görüşme, chat ve e-posta üzerinden düzenli iletişim kurmak
-
EF English Live markasının yüzü olarak öğrencilere “Learn English. Finally.” misyonunu yansıtmak
-
Öğrencilerin ödeme planlarını takip etmek ve iptalleri proaktif şekilde önlemek
-
Teknik veya öğretmen kaynaklı sorunları ilgili ekiplerle paylaşarak çözüm sürecini yürütmek
-
Öğrencilerin platformda aktif, motive ve memnun kalmasını sağlamak
İspanya Barselona Türkçe Bilen İş İlanı Başvuru için Tıklayınız
Aranan Nitelikler
-
Türkçe ana dil seviyesinde iletişim becerisine sahip olmak
-
İyi düzeyde İngilizce bilgisi (en az B2)
-
Müşteri memnuniyetine önem veren, güçlü iletişim yetkinliklerine sahip olmak
-
Ekip çalışmasına yatkın, pozitif ve enerjik bir kişilik
-
Sorumluluk bilinci yüksek, sorunları çözme odaklı çalışmak
-
Hedeflerle çalışmaya alışkın, sonuç odaklı bir yaklaşım sergilemek
Sunulan İmkanlar
-
25 farklı milletten çalışanı bulunan uluslararası bir ofiste çalışma fırsatı
-
Tutkulu ve dinamik bir ekip ortamı
-
Yıllık 28 gün ücretli izin
-
Esnek yan haklar: özel sağlık sigortası, yemek kartı, çocuk bakım desteği
-
Kariyer gelişimi ve uluslararası fırsatlar
-
Aylık ofis etkinlikleri, yaz partileri ve yılbaşı kutlamaları
EF Hakkında
1965 yılında İsveç’te kurulan EF Education First, dünya genelinde dil eğitimi, kültürel değişim ve akademik programlar sunan öncü bir eğitim kuruluşudur. EF, 50 ülkede 600’den fazla okul ve ofisle faaliyet gösteren, çeşitlilik ve kapsayıcılığa önem veren global bir topluluktur. EF’in misyonu, eğitim yoluyla dünyayı birbirine yakınlaştırmaktır.
